航空退票教學改/退票步驟須知｜瘋英文遊學中心 Funglish

航空退票教學改 /退票步驟須知

因應2/11 菲律賓頒布之新型冠狀病毒肺炎防疫入境限制條例(台灣被列入了!!!)

瘋編為了學生的權益，教學一下如何從亞航上進行退票

亞洲航空 Air Asia

◎自2020年2月11日起至3月28日止取消所有台灣菲律賓來往航班，則3月28日前往返菲律賓、台灣之間受影響旅客可選擇

1. 免費更改一次至3月29日開始的30天內同一航線，無須支付任何費用。
2. 全額退款至AirAsia BIG會員帳戶
3. 全額退款至原始付款方式

◎若需退款可藉由 https://airasia.ada.support/chat/
點擊[退款] > [退款申請] > [航班取消退款] 申請。

◎若需要正式航班取消證明，可透過 https://airasia.ada.support/chat/ 轉Allstar真人客服申請。

◎虛擬客服線上航班取消退款申請步驟▼

粉絲專頁公告

官網公告

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宿霧太平洋 Cebu Pacific Air

◎自2020年2月11日起取消台北-馬尼拉來往航班，6月30日前已訂購之機票可免費取消退款，無須支付任何費用(免手續費及價差)。

◎若需退款可藉由 https://book.cebupacificair.com/Manage/Retrieve/

粉絲專頁公告

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台灣虎航 Tigerair Taiwan

◎自2020年2月15日起至3月31日止取消所有台灣菲律賓來往航班，將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，無需進線至客服中心亦不需填寫任何表單申請，若非透過官網購票者退票款需洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

粉絲專頁公告

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中華航空 China Airlines

◎凡持有2020年2月11日(含)前開立自之華航/華信機票，且於2月11日至2020年2月29日期間搭乘馬尼拉航線之航班、3月29日至6月11日期間宿霧航線之航班，須於4月30日前提出申請，可更改航班/出發日(但需相同之訂位艙等)，免收價差、稅差及手續費乙次。（若有因更改訂位艙/行程產生相關差異，仍應由旅客自付）

◎如需退票的旅客，須於4月30日前提出申請可免除退票手續費、相關優選座位及預購超額行李可全額退費。

（自官網購票之旅客自2月13日起可透過官網”機票退票申請”專區辦理退票免扣手續費。）

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官網公告

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星宇航空 STARLUX Airlines

◎凡持有2020年02月12日(含)前開票之宇航空機票(優待折扣票及團體機票除外)，且於04月06日至06月30日期間搭乘宿霧航線之航班，須於2月26日(含)前提出申請，可更改航班/出發日(但需相同之訂位艙等RBD)、免收訂位/改票手續費乙次（若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差及稅金差異，仍應由旅客自付）

◎如需退票的旅客，須於2月26日(含)前提出申請可免除退票手續費、詳情洽星宇航空客服中心。

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官網公告

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長榮航空 Eva Air

◎凡持有2020年02月11日(含)前開立之長榮/立榮航空機票，並於2020年02月10日(含)至04月30日(含)期間出發、因菲律賓政府入境限制而無法入境/轉機者。須於2月25日前提出申請，可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮航班，無須支付任何費用(免手續費及價差)。

◎如需退票的旅客，須於2月25日前提出申請享免費退票一次。

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官網公告

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