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Trip.com 退票申請 教學,瘋編相信很多學生,為了省錢這一主要因素就在Trip.com上訂票,剛好遇到這次的疫情 新型冠狀病毒(Covid-19)影響,讓許多國家政府都發佈外國人禁止入境的法令,航班的需求大幅減少,變成很多航班都被取消了,還好第一時間大部分航空公司都有公告航班取消以及退票訊息,但是當初如果是在Trip.com購票就只能透過Trip.com退票,那就來看看如何從Trip.com申請退票 ,方法有以下三種。
進入Trip.com官網→登入帳號→我的訂單→機票→選要退訂單詳情
(要注意的是,在官網退費,是不能退行李費的! 建議還是打電話或寄信,寄信是最推薦的退費方式,因為最快速不用等待)
台灣境內
服務時間:24小時(不分平假日)
客服專線:02-7703-9088
語言:中文、英文服務皆可
Trip.com E-Mail : tw_flight@trip.com
信件範例
信件主旨 : 因疫情(班機被取消)機票及行李退票申請
內文 :
Hello Trip.com
您好,因為疫情影響,我的班機被取消了,我要申請機票全額退費,再麻煩協助了,謝謝。
機票號碼 : 11XXXXXXXX
航班資訊 : 3/29 NRT-CEB
姓名 : Funglish 瘋英文
信箱 : Funglishgogogo.com.tw
電話 : +886911123123 (打上自己的連絡電話 +台灣國碼886)
(附件記得付上之前Ttip.com寄的航班確認信,如果有收到Trip.com的航班取消信,也一併附上。)
幾天後就會收到Trip.com的回覆信
尊敬的客人:
您好,感謝您的電郵。
查詢機票訂單11XXXXXXXX, 11XXXXXXXX,我司可嘗試為閣下提交全額退票申請,由於航司政策隨時變動,以實際操作為準,無法保證結果,如可全退直接操作退票,如無法全額退票或有其他問題我們會再以電話或電郵的形式通知您。
如閣下確認退票,請回復“確認退票+退票乘客姓名”,我司會在收到後盡快處理,機位一旦取消無法恢復,重新預訂艙位價格以實時更新為準。
如您再次回復郵件後,起飛前48小時仍未收到我司任何通知,請致電我司查詢退票進度,謝謝!
您也可透過APP或Trip.com網頁,前往【我的訂單】選擇您所需要辦理的訂單自助提交退票申請,若符合免費退票規則,退票費應顯示為“0”或免費,為避免您的行程被耽誤,請在首段航班起飛前48小時以上提交申請,申請一經提交無法恢復。我們會在收到您的申請後盡快處理,請密切關注您的預留電郵及電話。
如您對退票費用有疑問,可透過電郵聯繫我們,我們會在收到後儘快回復,若有緊急的行程變化(或行程使用日期在72小時以內),請立即致電我們,我們將為您提供24小時電話服務。
目前咨詢客人較多,可能無法及時回復閣下電郵,若有緊急的行程變化(或行程使用日期在72小時以內),請立即致電我們,我們將為您提供24小時電話服務。感謝您的支持與諒解。
作者:Yif
混著半個馬來西亞血統,曾經勇敢地踏上全英文國度澳洲求學,最後愛上當地轉為打工度假,喜歡一個人深度旅遊體驗人文及文化,嗜好3C、攝影、拍攝。
Trip.com 退票申請 是不是很簡單呢?
最後提醒:要退的款項就會依據當初怎麼付款的,費用就會回到當初的帳號內。退費時間快則三個月,正常是六個月,瘋編有等過更久的呢!所以不用太心急,航空公司的退費都很久~擔心的話就打電話或寄信去確認退款進行到哪個步驟了。
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